Встигніть забронювати вільний номер!

Д О Г О В І Р

 про надання послуг

м. Одеса                                                                                                                  «__»__________20___ р.

Фізична особа-підприємець ШАМАНСЬКИЙ ДМИТРО ПЕТРОВИЧ, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, надалі іменований – «Виконавець», з однієї сторони, та

_______________________________________________________________________________, надалі іменований «Замовник», з іншої сторони, які в подальшому разом іменуються – «Сторони», а кожна окремо – «Сторона», уклали цей Договір про наступне:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем готельних послуг з розміщення (проживання) шляхом надання номерів (місць) для тимчасового проживання в готелі «Mezzanine» згідно заявок Замовника, а також інших послуг, пов’язаних з розміщенням та тимчасовим проживанням.

1.2. Індивідуальний клієнт – конкретно визначений клієнт, для якого Замовник здійснює замовлення послуг у Виконавця;

група клієнтів – не менше 10 (десяти) осіб, для яких Замовник подає Виконавцю одне загальне замовлення та котрі прибувають і вибувають з готелю одночасно, тобто на протязі однієї розрахункової доби.

1.3. Місце надання послуг: 65026, м. Одеса, пров. Червоний, 9, готель «Mezzanine» (надалі за текстом – «Готель»).

1.4. Надання готельних послуг при безпосередньому заїзді здійснюється виключно за умови пред’явлення клієнтом паспорта або іншого документа, що посвідчує особу відповідно до вимог чинного законодавства України, а також заповнення і підписання клієнтом реєстраційної картки.

1.5. Цей Договір є публічним договором приєднання, умови якого встановлюються Виконавцем і не можуть бути змінені Замовником. Укладення Договору здійснюється шляхом приєднання Замовника до запропонованих Виконавцем умов у цілому.

2. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ТА АНУЛЯЦІЇ ПОСЛУГ

2.1. Послуги за цим Договором надаються на підставі заявок (замовлень) на бронювання, які направляються Виконавцеві на електронну адресу info@hotel-mezzanine.com не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до запланованої дати надання послуг – для індивідуальних клієнтів, та не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів – для груп клієнтів.

2.1.1. Заявка може подаватися засобами електронного, поштового, телефонного або іншого зв’язку (у тому числі через месенджери) або через сервіси бронювання: Booking.com; Bluepillow.com; Hometogo.com за умови, що такі засоби дозволяють достовірно встановити її походження від Замовника, і вважається прийнятою Виконавцем з моменту її підтвердження будь-яким із зазначених засобів.

2.1.2. Для підтвердження бронювання конкретного номеру (місця) у Готелі Замовник сплачує 50 % від вартості послуг із розміщення у відповідному номері. Решта вартості підлягає сплаті не пізніше дати заїзду.

2.1.3. Якщо заброньовані номери (місця) не були підготовлені вчасно до заселення, плата за їх бронювання підлягає поверненню Замовнику.

2.2. У заявці на бронювання послуг Замовник зобов’язаний зазначити прізвище, ім’я та по батькові клієнтів, дату і час заїзду та від’їзду, кількість і категорію необхідних номерів, загальну кількість клієнтів і супроводжуючих осіб, наявність дітей та їх вік, перелік додаткових послуг, форму оплати послуг, прізвище, ім’я та по батькові і контактні дані особи, яка склала заявку, а також інші відомості, що мають значення для належного виконання цього Договору.

2.3. Виконавець зобов’язаний підтвердити або відмовити у підтвердженні замовлення (у випадку неможливості надання послуг).

2.4. Замовлення вважається прийнятим і погодженим Виконавцем, а Сторони такими, що досягли згоди щодо всіх умов договору з моменту оплати Замовником виставленого Виконавцем рахунку на оплату послуг у безготівковій формі.

2.5. Замовник має право у межах замовленої кількості номерів замість клієнтів, які мали бути розміщені відповідно до підтвердженого замовлення, розмістити інших клієнтів, заявлених на ті ж строки проживання і за тим самим класом обслуговування з обов’язковим інформуванням про це Виконавця не пізніше, ніж за 24 години до запланованого дня заїзду.

2.6. У випадку односторонньої відмови від заброньованих послуг, необхідності зменшення чисельності клієнтів або перенесення термінів надання послуг (надалі – анулювання послуг), Замовник зобов’язаний у письмовій формі надіслати відповідне повідомлення Виконавцю на електронну пошту: info@hotel-mezzanine.com, та/або повідомити Виконавця за номером телефону, що розміщені на сайті Готелю (режим доступу: https://hotel-mezzanine.com/en/contacts.html).

2.7. Сторони погодили, що у разі односторонньої відмови Замовника від заброньованих послуг, незалежно від строку такої відмови, Замовник сплачує Виконавцю плату за анулювання у розмірі 100% (ста відсотків) вартості всіх заброньованих послуг.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Замовник має право:

3.1.1. отримати замовлені послуги у повному обсязі та належної якості;

3.1.2. анулювати замовленні послуги у порядку, визначеному у розділі 2 цього Договору;

3.1.3. отримувати необхідну інформацію щодо наявності вільних номерів у Готелі, а також обсяг послуг, що можуть надаватись за цим Договором.

3.2. Замовник зобов’язаний:

3.2.1. вчасно подавати заявки на бронювання послуг;

3.2.2. забезпечити прибуття клієнтів до Готелю згідно умов Договору й інформувати їх про необхідність дотримання громадського порядку, правил пожежної безпеки, правил надання готельних та ресторанних послуг;

3.2.3. в термін за 3 дні до заїзду групи клієнтів або в день поселення в готель надати Виконавцю підписаний уповноваженою особою та скріплений печаткою Замовника список, в якому вказати наступні дані про клієнтів: ПІП, дата народження, місце реєстрації, паспортні дані, телефон;

3.2.4. у випадку пошкодження або знищення майна Готелю забезпечити відшкодовування клієнтом завданих збитків;

3.2.5. через уповноважену особу Замовника забезпечити здійснення остаточних розрахунків за фактично надані послуги, зокрема: послуги міні-бару, телефонних переговорів, бізнес-центру, харчування тощо;

3.2.6. без попереднього погодження з Виконавцем не направляти більшу кількість клієнтів, ніж вказано у заявці;

3.2.7. у строки, визначені умовами цього Договору, здійснювати оплату послуг.

3.3. Виконавець має право:

3.3.1. приймати замовлення на поселення клієнтів за наявності вільних місць у Готелі;

3.3.2. в односторонньому порядку відмовитись від виконання умов Договору та прийому замовлень на послуги у випадках відсутності у Готелі вільних місць, наявності заборгованості Замовника за раніше надані послуги, порушення Замовником умов даного Договору;

3.3.3. переглядати ціни на послуги в порядку, визначеному цим Договором.

3.4. Виконавець зобов’язаний:

3.4.1. забезпечити своєчасне та якісне надання погоджених Сторонами послуг;

3.4.2. надавати Замовнику інформацію, необхідну для належного виконання умов даного Договору;

3.4.3. надавати Замовнику рахунки та акти наданих послуг у порядку, визначеному Договором.

4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ, ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Вартість послуг розміщення (проживання) в готельних номерах включає ціну готельного номера за добу, в т.ч. ПДВ.

4.2. У випадку зміни розміру витрат на утримання Готелю Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ціни (тарифи) на готельні послуги, які є обов’язковими з моменту їх введення в дію Виконавцем. Змінені Виконавцем ціни (тарифи) вводяться в дію без внесення змін, доповнень до цього Договору. Вартість уже замовлених та підтверджених Виконавцем послуг зміні не підлягає.

4.3. Додаткові послуги надаються за цінами і тарифами, що діють на момент їх надання.

4.4. Послуги за цим Договором відповідно до погодженого Сторонами замовлення можуть оплачуватись клієнтами самостійно або Замовником згідно з рахунком Виконавця.

4.5. Оплата послуг за цим Договором здійснюється Замовником згідно з виставленими рахунками Виконавця в термін не пізніше як за 3 (три) банківські дні до дня надання послуг. Оплата послуг здійснюється Замовником у національній валюті України з урахуванням ПДВ шляхом безготівкових розрахунків або в інший спосіб згідно з чинним законодавством, згідно рахунків Виконавця. У випадку оплати готівкою всі розрахунки проводяться Замовником в день заїзду клієнтів в Готель.

4.6. Обов’язок по оплаті послуг вважається виконаним, якщо грошові кошти у повному обсязі зараховані на рахунок Виконавця.

4.7. За весь період проживання клієнтів в Готелі Замовник оплачує Виконавцеві туристичний збір, встановлений чинним законодавством. Від сплати туристичного збору, за умови пред’явлення підтверджуючих документів, звільняються: особи, які постійно проживають, у тому числі на умовах найму житла, на території м. Одеси; особи, які прибули у відрядження; інваліди, діти-інваліди та особи, що супроводжують інвалідів І групи або дітей-інвалідів (не більше одного супроводжуючого); ветерани війни; учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України.

5.2. У випадку порушення строків оплати послуг Замовник на вимогу Виконавця сплачує суму боргу з врахуванням встановленого індексу інфляції, 23% річних від простроченої суми, а також пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми боргу, що діяла в період заборгованості, за кожний день прострочення платежу.

5.3. Крім сплати неустойки та штрафних санкцій Замовник зобов’язаний відшкодувати в повному обсязі понесені Виконавцем збитки, спричинені невиконанням або неналежним виконанням Замовником положень цього Договору.

5.4. Закінчення дії строку Договору не звільняє Сторони від відповідальності за порушення умов цього Договору, які мали місце під час дії Договору.

6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) зобов’язань по даному Договору у випадку дії обставин непереборної сили, зокрема: пожежа, землетрус, інші стихійні лиха, епідемії, диверсії, війни тощо, що могли істотно вплинути на виконання зобов’язань. Сторона, що не виконала зобов’язань внаслідок обставин непереборної сили, повинна відповідними документами підтвердити іншій стороні наявність вказаних обставин та їх зв’язок із невиконанням (неналежним виконанням) зобов’язань. Документально не підтверджені обставини непереборної сили та їх зв’язок із невиконанням зобов’язань не розглядаються іншою стороною в якості таких. Сторони не звільняються від відповідальності за невиконання грошових зобов’язань.

7. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1.Усі спори, що пов’язані із цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, то він вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

8.1. Договір набуває чинності з моменту прийняття заяви на бронювання в порядку, передбаченому пунктами 2.1–2.4 цього Договору, та діє до належного виконання Сторонами зобов’язань, визначених цим Договором.

8.2. Зобов’язання, прийняті Сторонами протягом терміну дії Договору, виконуються у строки, встановлені даним Договором.

8.3. Договір може бути достроково розірваний будь-якою зі Сторін за умови повідомлення іншої Сторони не пізніше ніж за 15 днів до дня розірвання. У разі розірвання Замовник сплачує лише фактично надані послуги, включно з вартістю бронювання відповідно до розділу 2 цього Договору.

8.4. Неналежне виконання або невиконання умов Договору є підставою для розірвання його будь-якою зі Сторін із відшкодуванням збитків у порядку, передбаченому цим Договором.

8.5. Цей Договір не може бути розірваним без повного взаємного розрахунку Сторін за надані послуги.

9. ДОДАТКОВІ УМОВИ

9.1. Зміни, доповнення та поправки до даного Договору здійснюються за взаємною згодою Сторін і мають рівноцінну з Договором юридичну силу, складають його невід’ємну частину, якщо вони укладені у письмовій формі та підписані двома Сторонами.

9.2. Жодна із Сторін не має права передавати права і обов’язки по цьому Договору іншим особам без письмової згоди на це іншої Сторони.

9.3. Сторони зобов’язані в термін протягом 5-ти днів повідомляти одна одну про будь-які зміни щодо місцезнаходження чи будь-яких інших реквізитів.

9.4. Після прийняття заявки на бронювання, кожна зі Сторін Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року №2297-VІ надає одна одній згоду на використання та обробку своїх персональних даних виключно в межах діючого законодавства України. Сторони зобов’язуються здійснювати захист персональних даних та підтверджують, що вони ознайомлені з правами, які визначені ст.8 Закону України «Про захист персональних даних», метою збору даних та з порядком надання доступу до персональних даних третім особам.

9.5. Сторони підтверджують, що при укладенні цього Договору між ними досягнуто згоди по всіх істотних умовах Договору і жодна із Сторін не вправі вважати цей Договір не укладеним.     

9.6. Цей Договір складений українською мовою в двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному для кожної із Сторін.

10. АДРЕСИ, РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН